Política de Privacidad
Última actualización: 2026-07-21
Resumen: Esta Política de Privacidad explica cómo Playder recopila, usa, divulga y protege tu información personal cuando utilizas nuestro Servicio. Estamos comprometidos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia sobre nuestras prácticas de datos.
1. Introducción
Esta Política de Privacidad describe cómo Playder ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, usa, comparte y protege tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil y web (el "Servicio"). Al utilizar el Servicio, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, no utilices el Servicio.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
Playder es el responsable del tratamiento de datos responsable de tu información personal. Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en: support@playderapp.com
3. Información que Recopilamos
Recopilamos información que proporcionas directamente y información que se recopila automáticamente cuando utilizas el Servicio:
- Información de Cuenta: Dirección de correo electrónico, nombre, fecha de nacimiento, país y contraseña (hasheada)
- Información de Perfil: Avatar, biografía, apodo, preferencias de juegos, intereses, género, ciudad, número de teléfono (opcional)
- Contenido Generado por el Usuario: Mensajes de chat, conversaciones y otro contenido que creas o compartes (conservado durante 60 días)
- Datos de Uso: Registros de actividad, tiempos de conexión, funciones utilizadas, interacciones con otros usuarios, última vez en línea
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, operador móvil
- Datos de Ubicación: Ubicación geográfica (si decides proporcionarla), código de país
- Datos de Autenticación: Información de proveedores de autenticación de terceros (por ejemplo, Google) si utilizas inicio de sesión social
- Datos Técnicos: Archivos de registro, informes de errores, datos de rendimiento, informes de fallos
4. Cómo Recopilamos la Información
Recopilamos información a través de varios métodos:
- Directamente de ti cuando te registras, creas un perfil o utilizas el Servicio
- Automáticamente cuando utilizas el Servicio (por ejemplo, información del dispositivo, datos de uso)
- De servicios de terceros cuando utilizas inicio de sesión social (por ejemplo, Google)
- De cookies y tecnologías de seguimiento similares
- De otros usuarios que pueden compartir información sobre ti
5. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Procesamos tu información personal basándonos en los siguientes fundamentos legales:
- Consentimiento: Cuando proporcionas consentimiento explícito para actividades de procesamiento específicas
- Ejecución de Contrato: Para ejecutar nuestro contrato contigo y proporcionar el Servicio
- Intereses Legítimos: Para mejorar nuestro Servicio, prevenir fraudes, garantizar la seguridad y analizar patrones de uso
- Obligaciones Legales: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables
6. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:
- Prestación del Servicio: Para proporcionar, mantener y mejorar el Servicio, incluyendo cuentas de usuario, mensajería y funciones sociales
- Personalización: Para personalizar tu experiencia, recomendar contenido y conectarte con otros usuarios
- Comunicación: Para enviarte notificaciones importantes, actualizaciones y responder a tus consultas
- Seguridad y Protección: Para detectar, prevenir y abordar fraudes, abusos, problemas de seguridad y conductas dañinas
- Análisis: Para analizar patrones de uso, mejorar nuestro Servicio y desarrollar nuevas funciones
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestros Términos de Servicio y proteger nuestros derechos
- Marketing: Para enviarte comunicaciones promocionales (con tu consentimiento, cuando lo requiera la ley)
7. Cómo Compartimos tu Información
No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios de terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, alojamiento en la nube, análisis, procesamiento de pagos). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.
- Moderación de Contenido: Podemos enviar el texto de perfil que envías (como nickname y bio) a proveedores de moderación de contenido de terceros (por ejemplo, OpenAI) únicamente para detectar contenido prohibido o abusivo antes de publicarlo. Estos proveedores procesan ese texto en nuestro nombre y no están autorizados a usarlo para fines no relacionados.
- Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley, orden judicial o regulación gubernamental, o para responder a procesos legales
- Seguridad y Protección: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Playder, nuestros usuarios u otros, incluyendo para prevenir fraudes o abusos
- Transferencias Comerciales: En relación con una fusión, adquisición o venta de activos, donde tu información puede ser transferida como parte de la transacción
- Con tu Consentimiento: Cuando nos has dado consentimiento explícito para compartir tu información
- Información Pública: La información que eliges hacer pública (por ejemplo, información de perfil público) puede ser visible para otros usuarios
8. Servicios de Terceros
Nuestro Servicio puede contener enlaces a o integrarse con servicios de terceros (por ejemplo, Google Sign-In, plataformas de juegos). Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de privacidad de los servicios de terceros.
9. Retención de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley:
- Mensajes de Chat: Eliminados automáticamente después de 60 días desde su creación
- Datos de Cuenta: Conservados mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de 30 días, excepto donde estemos obligados a conservarlos por ley
- Requisitos Legales: Podemos conservar cierta información según lo requiera la ley, para resolver disputas o para hacer cumplir nuestros acuerdos
- Datos de Respaldo: Los datos eliminados pueden permanecer en nuestros sistemas de respaldo por un período limitado antes de la eliminación permanente
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Autenticación segura y controles de acceso
- Evaluaciones y actualizaciones de seguridad regulares
- Capacitación de empleados en protección de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes
Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos a tu país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos que difieren de las de tu país. Cuando transferimos tu información internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas, como cláusulas contractuales estándar, para asegurar que tu información esté protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.
12. Tus Derechos de Privacidad
Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos con respecto a tu información personal:
- Derecho de Acceso: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti
- Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
- Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido"): Solicitar la eliminación de tu información personal, sujeto a ciertas excepciones
- Derecho a Limitar el Procesamiento: Solicitar que limitemos cómo utilizamos tu información personal
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Solicitar una copia de tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información personal para ciertos propósitos
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar tu consentimiento cuando el procesamiento se base en consentimiento
- Derecho a No Discriminación (CCPA): No ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad
- Derecho a Optar por No Participar (CCPA): Optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos tu información)
Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos en support@playderapp.com. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días, o según lo requiera la ley aplicable.
14. Privacidad de Menores (COPPA)
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente. Si nos enteramos de que hemos recopilado información de un menor de 18 años, eliminaremos esa información de inmediato.
15. Derechos de Privacidad de California (CCPA)
Si eres residente de California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):
- Derecho a saber qué información personal se recopila, usa, comparte o vende
- Derecho a eliminar información personal (con ciertas excepciones)
- Derecho a optar por no participar en la venta de información personal
- Derecho a no discriminación por ejercer tus derechos de privacidad
No vendemos tu información personal. Para ejercer tus derechos bajo CCPA, contáctanos en support@playderapp.com.
16. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Te notificaremos sobre cambios materiales mediante:
- Publicar la política actualizada en el Servicio con una nueva fecha de "Última Actualización"
- Enviarte una notificación por correo electrónico (si tenemos tu dirección de correo electrónico)
- Mostrar un aviso prominente en el Servicio
Tu uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva de cualquier cambio constituye tu aceptación de la Política de Privacidad actualizada.
17. Contáctanos
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctanos en: support@playderapp.com. Responderemos a tu consulta lo antes posible.
18. Fecha de Vigencia
Esta Política de Privacidad es efectiva a partir del 7 de enero de 2026, y fue actualizada por última vez el 7 de enero de 2026.